Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng qm88

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, "qm88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" đề cập đến thực thể vận hành website qm88.ws cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qm88.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi qm88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V.League 1, AFF Cup, Ngoại hạng Anh, Champions League, SEA Games), Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe, Bắn Cá, Xóc Đĩa, Bầu Cua, Tài Xỉu và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Bằng cách tạo tài khoản tại qm88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, quyền duy nhất của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

2. Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qm88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Là cá nhân đang cư trú tại một khu vực địa lý mà qm88 được phép cung cấp dịch vụ
• Không trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp
• Chưa từng bị qm88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó

qm88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

3. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qm88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do nào. Quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc trước khi người chơi có thể thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên. Qm88 có thể yêu cầu các tài liệu sau:

• Giấy tờ tùy thân: CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng (không quá 3 tháng)
• Bằng chứng phương thức thanh toán: Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết

Toàn bộ thông tin KYC được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và chính sách bảo mật dữ liệu của qm88. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

qm88 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank và các ngân hàng đối tác khác.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ cao điểm, tối đa 2 giờ ngoài giờ cao điểm (Múi giờ ICT, UTC+7)

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản chính chủ đứng tên người chơi đã đăng ký tại qm88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch thay mặt. qm88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch không tuân thủ quy định này và có thể yêu cầu xác minh bổ sung trong các trường hợp đặc biệt.

qm88 không thu phí xử lý giao dịch đối với các lệnh nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi tự chịu.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qm88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng lên đến ₫7.500.000, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người và các ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, AFF Cup, SEA Games). Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirements) theo quy định từng chương trình
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, tài khoản giả mạo hoặc bất kỳ phương thức nào để lạm dụng khuyến mãi
• qm88 có toàn quyền quyết định việc trao, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác

qm88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Người chơi nên thường xuyên kiểm tra trang khuyến mãi để cập nhật thông tin mới nhất.

6. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược Hợp Lệ

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược tại qm88 có quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại qm88 được xác định bằng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính công bằng và minh bạch
• Quyết định của hệ thống qm88 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trong trường hợp hoạt động bình thường
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot tự động, script, công cụ can thiệp hoặc phương pháp kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi
• Cược đặt do lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật có thể bị hủy. qm88 sẽ hoàn trả số tiền cược gốc trong các trường hợp này
• qm88 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi hoặc từng thị trường cụ thể

7. Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

qm88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ của qm88 nhằm chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng/debit bị đánh cắp, tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình hoặc thực hiện chargeback gian lận
• Hack và tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công DDoS, hoặc bất kỳ hành vi phá hoại nào nhắm vào cơ sở hạ tầng của qm88
• Cấu kết: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên qm88 để gian lận trong quá trình đặt cược
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc phương pháp kỹ thuật để nhận thưởng nhiều lần

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

qm88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định được nêu trong Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. qm88 không bán, không trao đổi và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

qm88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
• Tự tạm ngừng tài khoản có thời hạn (cooling-off period)
• Tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion)
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 khi cần tư vấn về chơi có trách nhiệm

Dịch vụ của qm88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi với số tiền trong khả năng chi trả của bạn. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qm88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất do gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người chơi
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Tổn thất phát sinh trong các trường hợp bảo trì hệ thống theo kế hoạch được thông báo trước
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quy định pháp lý thay đổi đột ngột)

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qm88 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11. Sửa Đổi Điều Khoản

qm88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với điều khoản đã sửa đổi.

12. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc tài khoản, người chơi vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qm88 qua email [email protected] để được giải quyết trong vòng 3–5 ngày làm việc. qm88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài nội bộ của qm88. Quyết định của qm88 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng đối với việc vận hành nền tảng.

13. Ngôn Ngữ & Phiên Bản Hiệu Lực

Tài liệu này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng. Phiên bản hiệu lực hiện tại là v3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.